गरुड़ में जनता दरबार: जिलाधिकारी आकांक्षा कोंडे ने सुनी 72 शिकायतें, दिए त्वरित समाधान के निर्देश

रिपोर्ट भगवत नेगी

मेरा हक न्यूज़

गरुड़ तहसील में आज जनता की आवाज़ सीधे जिलाधिकारी तक पहुँची। जिलाधिकारी आकांक्षा कोंडे की अध्यक्षता में आयोजित जनता दरबार में लोगों की शिकायतें सुनी गईं और मौके पर ही कई समस्याओं का समाधान किया गया। इस जनता दरबार में विभागीय अधिकारी न केवल मौके पर मौजूद रहे, बल्कि कुछ अधिकारी ऑनलाइन माध्यम से भी जुड़े, ताकि किसी भी शिकायत को अधूरा न छोड़ा जाए।
इस दरबार में कुल 72 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से ज़्यादातर का तत्काल निस्तारण कर दिया गया। जिलाधिकारी ने स्पष्ट कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान में देरी किसी भी स्थिति में स्वीकार्य नहीं होगी। उन्होंने सभी विभागों को समयबद्ध रूप से शिकायतों का निपटारा करने की सख्त हिदायत दी और प्रत्येक शिकायत के लिए निर्धारित टाइमलाइन तय करने को कहा।
प्राप्त शिकायतें मुख्य रूप से पेयजल, बिजली, आपदा प्रबंधन, शिक्षा, भूमि विवाद, सड़क संपर्क, स्वास्थ्य और कृषि विभागों से संबंधित रहीं। जिलाधिकारी ने इस दौरान निर्देश दिया कि जनपद के सभी विद्यालयों, अस्पतालों, पीएचसी, सीएचसी और आंगनवाड़ी केंद्रों की कनेक्टिविटी स्थिति का विवरण तय प्रारूप में मुख्य विकास अधिकारी को उपलब्ध कराया जाए, ताकि बुनियादी सुविधाओं से जुड़ी दिक्कतों का स्थायी समाधान किया जा सके।
उन्होंने यह भी कहा कि किसी पात्र व्यक्ति को मुआवज़े के लिए प्रतीक्षा न करनी पड़े। अधिकारी फील्ड में जाकर जनता की वास्तविक समस्याएं समझें और उनका समाधान सुनिश्चित करें। जिलाधिकारी ने सभी विभागों को शिकायत पंजी संधारित करने और उसकी नियमित मॉनिटरिंग करने के निर्देश भी दिए।
सीएम हेल्पलाइन और हेलो बागेश्वर के माध्यम से प्राप्त शिकायतों की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी आकांक्षा कोंडे ने सख्ती दिखाई। उन्होंने कहा कि कोई भी शिकायत लंबित नहीं रहनी चाहिए। इसके साथ ही विभिन्न माध्यमों से प्रसारित नकारात्मक समाचारों पर भी उन्होंने गंभीरता से चर्चा की और संबंधित विभागों से तथ्यात्मक रिपोर्ट प्रस्तुत करने तथा आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
इस दौरान अनुपस्थित अधिकारी के संबंध में स्पष्टीकरण तलब करने के निर्देश भी जिलाधिकारी ने दिए। उन्होंने कहा कि जनता के प्रति जवाबदेही प्रशासन की पहली जिम्मेदारी है, और इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जनता दरबार में ब्लॉक प्रमुख किशन बोरा, नगर पंचायत अध्यक्ष भावना वर्मा, सीडीओ आरसी तिवारी, एडीएम एनएस नबियाल सहित अन्य जिलास्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे। सभी ने जनता की समस्याओं को गंभीरता से सुना और विभागीय स्तर पर समाधान के लिए आवश्यक कदम उठाने का भरोसा दिलाया।
इस पूरे आयोजन के दौरान वातावरण संवादपूर्ण और सकारात्मक रहा। जनता ने खुलकर अपनी समस्याएं रखीं और अधिकारियों ने तत्काल समाधान का भरोसा दिया। जिलाधिकारी आकांक्षा कोंडे ने अंत में कहा कि जनता दरबार का उद्देश्य केवल सुनवाई नहीं, बल्कि ठोस समाधान है, और यही प्रशासन की पारदर्शिता और जनता के प्रति संवेदनशीलता की पहचान है।