बागेश्वर में सीएम हेल्पलाइन शिकायतों की समीक्षा, जिलाधिकारी ने दिए समयबद्ध निस्तारण के निर्देश
बागेश्वर, 28 जुलाई 2025
जिलाधिकारी आशीष भटगाई ने सोमवार को कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित बैठक में सीएम हेल्पलाइन पर लंबित शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने स्पष्ट किया कि सीएम हेल्पलाइन सरकार और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का महत्वपूर्ण माध्यम है, और इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जिलाधिकारी ने सभी विभागाध्यक्षों को निर्देश दिए कि सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध और प्रभावी ढंग से निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने जोर देकर कहा कि शिकायतों का केवल औपचारिक निस्तारण नहीं होना चाहिए, बल्कि शिकायतकर्ता को वास्तविक और संतोषजनक समाधान मिलना चाहिए। साथ ही, सभी अधिकारियों को अपने विभागों से संबंधित शिकायतों की नियमित समीक्षा करने और लापरवाही से बचने की हिदायत दी।
बैठक में बताया गया कि जनपद में सीएम हेल्पलाइन पर कुल 150 शिकायतें दर्ज की गई हैं, जिनमें से अधिकांश इस सप्ताह प्राप्त हुई हैं। इनमें खनन से संबंधित 20, लोक निर्माण विभाग (पीडब्ल्यूडी) की 14, पीएमजीएसवाई की 12, पंचायती राज की 11, यूपीसीएल की 11, पुलिस की 08 और सिंचाई विभाग की 07 शिकायतें शामिल हैं।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी आरसी तिवारी, अपर जिलाधिकारी एनएस नबियाल, पीडी शिल्पी पंत सहित सभी विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए समन्वित प्रयास करने के निर्देश दिए।
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